Дата набрання чинності: 10 березня 2026 Вебсайт: fonproxy.io Назва бренду: FonProxy

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, розкриваємо та іншим чином обробляємо персональні дані, коли ви відвідуєте наш вебсайт, створюєте обліковий запис, оформлюєте замовлення, звертаєтеся до нас, користуєтеся нашими проксі-сервісами або взаємодієте з нашими платіжними провайдерами та службою підтримки.

Ми є постачальником послуг, зареєстрованим в Україні. Де це застосовно, ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Коли ми надаємо послуги особам у Європейському Союзі, певна обробка також може підлягати Загальному регламенту захисту даних (GDPR).

2. Хто ми

Контролером даних для цілей цієї Політики конфіденційності є FonProxy (fonproxy.io).

3. Дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати та обробляти такі категорії персональних даних:

3.1 Дані облікового запису та контактні дані

• повне ім'я або нікнейм
• електронна адреса
• країна для виставлення рахунків
• назва компанії, якщо вказана
• номер телефону, якщо вказаний
• зміст спілкування зі службою підтримки

3.2 Дані транзакцій та платежів

• ідентифікатор замовлення
• тип продукту
• статус платежу
• сума платежу
• валюта
• дата виставлення рахунку
• обмежені метадані платежу, надані платіжними процесорами

Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток. Платежі обробляються сторонніми платіжними провайдерами, такими як monobank, WayForPay, Cryptomus або їхня підключена еквайрингова інфраструктура, відповідно до їхніх власних умов та політик конфіденційності.

3.3 Технічні дані та дані використання сервісу

Ми можемо збирати:

• IP-адресу, використану для підключення до наших систем
• призначену вихідну IP-адресу або проксі-ендпоінт
• пакет послуг / тариф / план
• країну підключення
• домен або IP-адресу призначення
• мітки часу
• статус сервісу та події автентифікації

3.4 Журнали (логи)

З метою запобігання зловживанням, виявлення шахрайства, розслідування інцидентів, підтримки клієнтів, стабільності мережі та відповідності вимогам ми зберігаємо певні журнали з'єднань та маршрутизації протягом 14 днів. Ці журнали можуть включати:

• вихідну IP-адресу
• призначену вихідну IP-адресу
• обраний пакет
• країну, з якої використовується сервіс
• домен або IP-адресу призначення

Ми не стверджуємо, що журнали ніколи не ведуться. Вони зберігаються протягом обмеженого періоду, зазначеного вище, а потім видаляються або анонімізуються, де це обґрунтовано можливо.

4. Цілі обробки

Ми обробляємо персональні дані для:

• створення та керування обліковими записами клієнтів
• надання проксі-послуг
• перевірки замовлень та зменшення шахрайства
• обробки платежів та повернень
• комунікації з клієнтами
• усунення проблем із сервісом
• виконання наших Умов використання та Політики допустимого використання
• виявлення спаму, зловмисного трафіку, несанкціонованого обміну, атак та іншого зловживання
• реагування на юридичні запити, скарги та суперечки
• захисту нашої інфраструктури, репутації, IP-простору, контрагентів та третіх сторін

5. Правові підстави

Залежно від контексту, ми спираємося на одну або кілька з таких правових підстав:

• виконання договору
• виконання юридичних зобов'язань
• законні інтереси, включаючи мережеву безпеку, запобігання шахрайству, обробку зловживань, цілісність сервісу та ведення записів
• згода, де згода конкретно запитується

Якщо застосовується GDPR, законні інтереси та необхідність виконання договору можуть бути відповідними правовими підставами, тоді як безпека обробки та зобов'язання контролера/процесора залишаються важливими.

6. Передача даних

Ми можемо передавати персональні дані:

• платіжним провайдерам та еквайринговим партнерам
• провайдерам хостингу, інфраструктури, безпеки, аналітики та технічних послуг
• професійним консультантам
• судам, регуляторам, правоохоронним органам, державним органам та уповноваженим публічним установам
• скаржникам, потерпілим третім сторонам або контрагентам, де це обґрунтовано необхідно для розслідування або вирішення доведених зловживань, шахрайства, атак, протиправних дій, зловживання мережею або претензій, пов'язаних з нашими IP-ресурсами чи послугами

Якщо ми отримаємо скаргу від державного органу або достатньо обґрунтоване повідомлення від постраждалого вебсайту, провайдера послуг, мережевого оператора, служби зловживань або іншої доведеної сторони про зловживання нашими послугами або IP-простором, ми можемо розкрити відповідну інформацію про клієнта та використання для розслідування справи, мінімізації шкоди, виконання юридичних зобов'язань, захисту прав або вирішення скарг на зловживання.

7. Зловживання, безпека та розкриття

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту даних та безпеки сервісу. Ми можемо моніторити облікові записи, замовлення, сесії та метадані трафіку для виявлення:

• DDoS або атакуючої поведінки
• спаму
• фішингу
• шкідливого програмного забезпечення
• зловживання обліковими даними
• несанкціонованого перепродажу або обміну обліковими даними
• санкційних або шахрайських ризиків
• шкідливого або протиправного використання послуг

У випадках підтвердженого або обґрунтовано підозрюваного зловживання ми можемо призупинити надання послуг, зберегти записи, відмовити у поверненні коштів та розкрити відповідну інформацію компетентним органам або постраждалим третім сторонам.

8. Міжнародна передача даних

Оскільки ми продаємо онлайн і можемо обслуговувати міжнародних клієнтів, персональні дані можуть оброблятися в країнах за межами юрисдикції клієнта. Якщо застосовується GDPR, ми будемо прагнути використовувати відповідні гарантії, де це необхідно.

9. Збереження

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для цілей, описаних у цій Політиці, включаючи юридичні, бухгалтерські потреби, потреби вирішення суперечок, запобігання шахрайству та обробки зловживань.

Якщо не вимагається або не обґрунтовується більш тривалий період:

• журнали з'єднань/сервісу, описані вище, зберігаються протягом 14 днів
• записи підтримки та виставлення рахунків можуть зберігатися довше, якщо це необхідно для бухгалтерського обліку, суперечок або юридичної відповідності
• записи про заблоковану, підозрілу або зловмисну діяльність можуть зберігатися довше, якщо це обґрунтовано необхідно для захисту наших законних інтересів або реагування на скарги

10. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви можете мати право на:

• доступ до ваших персональних даних
• запит на виправлення
• запит на видалення, де це юридично доречно
• заперечення проти певної обробки
• запит на обмеження обробки
• відкликання згоди, де згода була використана
• подання скарги до компетентного органу

Якщо ви перебуваєте в ЄС і застосовується GDPR, ви також можете мати додаткові права згідно з GDPR.

11. Файли cookie та подібні технології

Ми можемо використовувати файли cookie або подібні технології для:

• керування сесіями
• безпеки
• запобігання шахрайству
• функціональності вебсайту
• аналітики

Окреме Повідомлення про файли cookie може бути опубліковане за необхідності.

12. Діти

Наші послуги призначені для осіб, які мають законне право укладати обов'язкові договори відповідно до чинного законодавства. Ми свідомо не рекламуємо проксі-послуги дітям.

13. Зміни до цієї Політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації на вебсайті, якщо не зазначено інше.

14. Контакти

З питань конфіденційності, скарг або запитів зв'яжіться з нами за адресою webmaster@fonproxy.io.

---

Service Provider / Data Controller / Merchant