Дата набрання чинності: 10 березня 2026 Вебсайт: fonproxy.io Назва сервісу: FonProxy

1. Угода

Ці Умови та Положення регулюють доступ до та використання нашого вебсайту, панелі керування, API, проксі-продуктів, резидентних проксі, статичних IP-продуктів, мобільних проксі-продуктів та пов'язаних послуг.

Створюючи обліковий запис, оформлюючи замовлення, отримуючи доступ до вебсайту або використовуючи будь-яку послугу, ви погоджуєтеся бути зв'язаними цими Умовами, нашою Політикою конфіденційності та нашою Політикою допустимого використання.

Якщо ви не погоджуєтеся, ви не повинні користуватися послугами.

2. Постачальник

Послуги надаються FonProxy (fonproxy.io).

3. Правоздатність

Ви підтверджуєте, що:

• маєте юридичну дієздатність для укладення цієї угоди
• вся надана вами інформація є точною
• будете використовувати послуги лише в законних та дозволених цілях
• вам не заборонено використовувати послуги відповідно до чинного законодавства

4. Характер послуги

Ми надаємо проксі-продукти для підключення та пов'язаний функціонал облікового запису. Доступність, швидкість, маршрутизація, вибір країни, послідовність IP, постійність сесії або конкретні ендпоінти можуть змінюватися в будь-який час з причин оператора, постачальника, вищестоящого рівня, технічних, юридичних, зловживання або операційних причин.

Ми не гарантуємо безперервну доступність, безпомилкову роботу, доступність у кожній країні або придатність для будь-якого конкретного цільового вебсайту чи випадку використання.

5. Допустиме використання

Використання послуг має відповідати Політиці допустимого використання. Заборонені використання включають атаки, спам, зловмисну автоматизацію, зловживання обліковими даними, фішинг, шахрайство, розповсюдження шкідливого ПЗ, незаконний скрейпінг, ухилення від санкцій та несанкціоноване розповсюдження або перепродаж, якщо це явно не дозволено нами.

Ми можемо визначити, на наш розумний розсуд, чи створює поведінка операційний, юридичний, репутаційний, платіжний, зловмисний або безпековий ризик.

6. Безпека облікового запису

Ви відповідаєте за:

• збереження конфіденційності облікових даних
• всі дії під вашим обліковим записом
• захист ваших систем та скриптів
• запобігання несанкціонованому використанню

Ви повинні негайно повідомити нас про несанкціонований доступ, підозру на компрометацію або зловживання.

7. Замовлення, надання та перевірка ризиків

Ми можемо прийняти, відхилити, затримати, обмежити, скасувати або вручну перевірити будь-яке замовлення щодо шахрайства, зловживання, санкцій, платіжного ризику, технічних обмежень, проблем KYC, невідповідності ідентичності, повторних суперечок або інших законних бізнес-причин.

Терміни активації є лише орієнтовними.

8. Ціноутворення та оплата

Ціни, валюти, розрахункові періоди та включений трафік відображаються при оформленні замовлення або у вашому обліковому записі.

Платежі можуть оброблятися через monobank, WayForPay, Cryptomus або пов'язаних платіжних/еквайрингових партнерів.

Ви уповноважуєте нас та наших платіжних партнерів:

• стягувати належну суму
• перевіряти платіжні реквізити
• розміщувати або обробляти утримання, де це підтримується
• скасовувати, блокувати або відхиляти підозрілі транзакції
• запитувати додаткову верифікацію за потреби

9. Відсутність гарантії сумісності

Ми не гарантуємо, що будь-який цільовий сайт, додаток, платформа, маркетплейс або сторонній сервіс прийме або продовжить приймати трафік через наші проксі.

Блокування третіми сторонами, обмеження швидкості, CAPTCHA, фінгерпринтинг, геофенсинг, бани облікових записів або антибот-відповіді знаходяться поза нашим контролем.

10. Журналювання та моніторинг

Для запобігання зловживанням, виявлення шахрайства, реагування на інциденти, підтримки та виконання ми ведемо обмежені журнали протягом 14 днів, включаючи:

• вихідну IP-адресу
• призначену IP-адресу
• пакет
• країну
• домен або IP-адресу призначення

Використання сервісу означає визнання цієї практики журналювання.

11. Призупинення та припинення

Ми можемо, без попереднього повідомлення, призупинити, обмежити або припинити будь-який обліковий запис, замовлення, сесію, виділення IP або доступ, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що:

• ці Умови або ПДВ були порушені
• існує платіжна суперечка або ризик шахрайства
• сервіс використовується способом, що шкодить нам, нашим провайдерам, репутації наших IP або третім сторонам
• подальше надання створює юридичний, операційний або репутаційний ризик
• державний орган, вищестоящий провайдер, мережевий оператор або обґрунтований скаржник на зловживання вимагає розслідування або пом'якшення

У таких випадках ми можемо зберігати записи, співпрацювати з розслідуваннями та відмовити в подальшому обслуговуванні.

12. Політика повернення коштів

12.1 Загальне правило

Оскільки проксі-послуги є цифровими послугами, які можуть бути спожиті негайно після активації, всі продажі, як правило, є остаточними, якщо інше не вимагається чинним законодавством або явно не затверджено нами.

12.2 Спеціальний режим повернення для планів з оплатою за використання

Для продуктів з тарифікацією за використання ми можемо розглянути повернення лише у спеціальному режимі, і лише якщо обидві наступні умови виконані:

1. використано не більше 200 МБ трафіку
2. з дати виставлення рахунку минуло не більше 3 календарних днів

Якщо будь-який поріг перевищено, замовлення вважається спожитим і, як правило, стає безповоротним.

12.3 Відсутність повернення у випадках зловживання

Повернення коштів не буде надано, якщо:

• клієнт порушив ці Умови або ПДВ
• обліковий запис був призупинений за зловживання, спам, атаки, несанкціоноване розповсюдження або незаконну діяльність
• клієнт ініціював платіжну суперечку або чарджбек без попереднього звернення до підтримки та надання розумного часу для внутрішнього розгляду
• проблема була спричинена скриптами, обліковими даними, цілями, локальними системами, заблокованими пунктами призначення або зловживанням клієнта

12.4 Апеляція щодо зловживання

Якщо замовлення заблоковано через підозру на зловживання, клієнт може звернутися до підтримки та надати пояснення або запросити перегляд. Ми можемо, на наш виключний розсуд, відновити, частково відновити або залишити блокування. Запит на перегляд не створює жодного права на повернення коштів.

12.5 Чарджбеки та суперечки

Якщо ініційовано чарджбек, банківську суперечку або скасування платежу, ми можемо призупинити або припинити всі пов'язані послуги та облікові записи на час розгляду. Ми можемо подати записи транзакцій, дані замовлень, журнали, записи комунікації та документи політик відповідному платіжному процесору, банку-еквайру або органу вирішення суперечок.

13. Розкриття у випадках зловживання

Якщо ми отримаємо запит, скаргу, повістку, юридичну вимогу, запит правоохоронних органів, рішення суду, повідомлення про зловживання або технічно обґрунтовану скаргу, пов'язану з нашими IP або послугами, ми можемо розкрити відповідні дані, журнали, ідентифікатори клієнтів, платіжну інформацію та докази використання:

• компетентним органам
• судам
• платіжним установам
• мережевим операторам
• постраждалим вебсайтам або провайдерам послуг
• вищестоящим партнерам
• професійним консультантам

Ми можемо це зробити, якщо обґрунтовано вважаємо, що розкриття необхідне для розслідування, запобігання, пом'якшення або вирішення зловживань, шахрайства, інцидентів безпеки, юридичних претензій або порушень цих Умов.

14. Інтелектуальна власність

Все програмне забезпечення, брендинг, контент вебсайту, панелі керування та сервісні матеріали належать нам або нашим ліцензіарам, якщо не зазначено інше. Жодна ліцензія не надається, крім обмеженого права на використання послуг відповідно до цих Умов.

15. Відмова від гарантій

Послуги надаються на основі «як є» та «за наявності» в максимальній мірі, дозволеній законом.

Ми відмовляємося від усіх непрямих гарантій, включаючи комерційну придатність, придатність для конкретної мети, непорушення прав, безперервну доступність або результати від використання послуг.

16. Обмеження відповідальності

В максимальній мірі, дозволеній законом:

• ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні або наслідкові збитки
• ми не несемо відповідальності за втрату прибутку, доходу, даних, бізнесу, контрактів, репутації або можливостей
• наша загальна сукупна відповідальність, що виникає з або пов'язана з послугами, не повинна перевищувати суму, сплачену клієнтом за відповідну послугу протягом 30 днів до події, що стала підставою для претензії

Це обмеження застосовується незалежно від форми позову і навіть якщо ми були попереджені про можливість збитків.

17. Відшкодування

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати та звільняти від відповідальності нас, наших постачальників, підрядників та партнерів від претензій, збитків, зобов'язань, шкоди, витрат та видатків, що виникають з:

• вашого використання послуг
• вашого контенту, скриптів або цілей
• вашого порушення цих Умов або ПДВ
• вашого порушення закону або прав третіх сторін

18. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством України, за винятком випадків, коли обов'язкові споживчі закони іншої юрисдикції застосовуються і не можуть бути виключені.

Будь-яка суперечка підлягає розгляду судами України, якщо обов'язкове законодавство не вимагає іншого.

19. Зміни

Ми можемо змінити ці Умови в будь-який час, опублікувавши оновлену версію на вебсайті. Продовження використання послуг після набрання чинності змінами означає прийняття оновлених Умов.

20. Контакти

З питань підтримки або юридичних запитів зв'яжіться з нами за адресою webmaster@fonproxy.io.

---

Service Provider / Data Controller / Merchant